售後服務

  感謝您選購本公司的商品!你的滿意就是我們服務的指標,為確保您的權益,我們提供

  七日內新品故障換貨保證,若您於收到商品後次日起七日保證期內發現商品有瑕疵或損

  壞故障時,請將商品寄回或親送至門市,我們將盡快為您處理商品。

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  充灌氦氣商品,因氦氣熱脹冷縮因素在不可遇期溫度環境下造成爆裂,將不在此退換貨範圍內。

  如果您購買的商品或服務品質有瑕疵時,請您於收到商品後24小時內與本公司客服部聯絡。

  請保持商品原狀及包裝盒之完整,我們將盡快了解,並且協助您處理後續事宜。

 


 

  選購商品若非因人為因素故障者,請於收到商品後七日內保持商品原狀及包裝盒之完整,將商品寄回或親送至門市,
  我們將盡快協助您。

 


 

  商品退換貨僅限同一型號商品,請您將原商品完整之內外包裝盒相關配件以限時掛號方式寄回本公司客服部,

  我們將於收到您的商品後,確認符合商品退換貨原則後盡速為您更換新品,或請直接親臨本公司門市辦理退換貨事宜。

  退換貨商品寄回請備註下列資料           

    1.訂單編號

    2.E-mail

    3.訂購人姓名

    4.欲更換商品名稱

    5.連絡電話

  下列情形恕將無法接受退換貨

    1.超過七日退換貨期限者。

    2.未持原購物憑證或本公司發貨商品標籤者。

    3.商品一經拆封恕不退貨。

    4.商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者。

    5.任何氣球商品一經充氣,恕不接受退換貨。

    6.充灌氦氣商品,因氦氣熱脹冷縮因素在不可遇期溫度環境下造成爆裂,將不在此退換貨範圍內。

 


 

  我們將於收到您的退貨商品與匯款帳號,並確認商品符合退貨條件後,於次月5日將款項退回到您指定的帳戶內,謝謝!

  若非因商品瑕疵造成之退換貨,本公司將不負擔匯費及運費。

  請提供以下資訊:

   1.訂單編號

   2.姓名

   3.存摺影本,請傳真至03-6581329

   4.退款金額

   5.連絡電話

 


 

  客服電話:03-6581379

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  客服信箱:hope@mr-balloon.com.tw

  地    址:262 宜蘭縣礁溪鄉礁溪路四段177號 氣球先生客服部收

  並請備註:1.訂購人姓名  2.聯絡電話  3.申訴內容,我們將盡快回覆您!

 


 

  請務必仔細確認您的訂購單,本公司將在接收到訂單後以電子郵件主動和您連絡確認,
  若未能符合本公司退換貨處理條例,本公司恕不受理,敬請見諒!
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